Términos del servicio

POLÍTICAS GENERALES

1. Condiciones generales:

Para cualquier requerimiento, consulta o reclamo relacionado con el uso del sitio web, Torreblanca SPA pone a disposición el correo: contactotorreblanca.spa@gmail.com.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

2. Términos del sitio web:

El usuario no puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado, ni infringir las leyes aplicables de su jurisdicción, incluyendo, de manera no limitativa, las normas de propiedad intelectual.

No garantizamos que la información disponible en este sitio sea precisa, completa o actualizada. Parte de la información puede ser histórica y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizarlo.

Podemos actualizar, cambiar o sustituir cualquier parte de estos Términos del Servicio mediante su publicación en el sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos cambios. El uso continuado del sitio tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de las mismas.

El registro y uso de contraseña no es obligatorio para comprar, pero facilita un acceso personalizado y seguro. El usuario y el administrador del sitio son responsables de la confidencialidad de la contraseña según corresponda.

3. Modificaciones al servicio:

Los precios de los productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio (o cualquier parte de este) en cualquier momento y sin previo aviso.

Torreblanca SPA no será responsable ante el usuario ni ante terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensión o interrupción del servicio.

4. Productos o servicios:

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea y en cantidades limitadas. Su devolución o cambio se rige por nuestra Política de Cambio o Devolución.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio. Las descripciones y precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin aviso previo. Podemos discontinuar productos en cualquier momento.

Toda oferta publicada en el sitio carece de validez en lugares donde dichos productos o servicios estén prohibidos.

5. Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta:

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado. Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, empresa o pedido, incluyendo pedidos asociados a la misma cuenta, tarjeta de crédito, dirección de facturación o envío.

En caso de realizar cambios o cancelar un pedido, se intentará notificar vía correo electrónico o a la información de contacto registrada.

El usuario se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada para todas las compras realizadas, incluyendo correo electrónico, datos de facturación, tarjetas de crédito y fechas de vencimiento.

6. Comentarios de usuarios, opiniones y otras comunicaciones:

Si el usuario envía comunicaciones, ideas, sugerencias o cualquier tipo de material (“comentarios”), ya sea a solicitud nuestra o voluntariamente, acepta que Torreblanca SPA podrá, sin restricción:

Editar
Copiar
Publicar
Distribuir
Traducir
Usar en cualquier medio los comentarios enviados

No estamos obligados a:

Mantener comentarios de forma confidencial.
Pagar compensación por ellos.
Responder a los comentarios.

Podemos monitorear, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, amenazante, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos del Servicio.

El usuario garantiza que sus comentarios:

No infringen derechos de terceros (autor, marca, privacidad, etc.).
No contienen material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno.
No incluyen virus o software malicioso.
No se realizan con identidad falsa o engañosa.

El usuario es responsable exclusivo de sus comentarios y su exactitud. Torreblanca SPA no asume responsabilidad por comentarios publicados por usuarios o terceros.

7. Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad:

No garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No aseguramos que los resultados derivados del uso del servicio sean exactos o confiables.

El usuario entiende que el servicio puede suspenderse o terminarse sin previo aviso. El uso del servicio es bajo responsabilidad del propio usuario.

El servicio y todos los productos ofrecidos se entregan “tal como están” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo, incluyendo comerciabilidad, calidad, idoneidad para un propósito específico, durabilidad, título o no infracción.

8. Propiedad intelectual:

Todo el contenido presente en este sitio web (incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos, íconos, videos, descripciones de productos, estructura del sitio, código y software) es propiedad de Torreblanca SPA o se utiliza bajo autorización de terceros.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o cualquier uso no autorizado del contenido sin permiso previo y por escrito.

9. Enlaces a sitios de terceros:

El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, empresas de transporte o redes sociales). Estos sitios tienen sus propios términos y políticas, por lo que Torreblanca SPA no se hace responsable de su contenido, seguridad o prácticas.

El usuario accede a sitios externos bajo su propio riesgo.

10. Seguridad del sitio:

Implementamos medidas razonables para proteger la integridad del sitio y de la información transmitida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Por ello, Torreblanca SPA no garantiza que el sitio esté libre de:

Errores
Interrupciones
Ataques informáticos
Virus u otros componentes dañinos

El usuario es responsable de contar con sistemas de protección adecuados en sus dispositivos.

11. Prohibiciones de uso:

Además de las restricciones mencionadas previamente, queda prohibido:

Realizar actividades que afecten el funcionamiento del sitio o sus servidores.
Extraer o recopilar datos del sitio mediante herramientas automatizadas (scraping).
Intentar vulnerar medidas de seguridad o autenticación.
Utilizar el sitio para enviar publicidad no solicitada (spam).

La infracción de estas prohibiciones puede derivar en suspensión de acceso, acciones legales o ambas.

12. Fuerza mayor:

Torreblanca SPA no será responsable por retrasos, fallas o interrupciones causadas por eventos fuera de nuestro control razonable, tales como:

Cortes de energía
Fallas de proveedores externos
Problemas de transporte
Huelgas
Desastres naturales
Inestabilidad de plataformas de pago o comunicaciones

En dichos casos, se realizarán esfuerzos razonables para restablecer la operación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción:

Estas políticas se rigen por la legislación chilena.
Cualquier disputa relacionada con el uso del sitio o la compra de productos será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor según la normativa vigente.